Soluzione Completa per il Servizio Clienti
Il Zendesk Service Suite è una piattaforma web dedicata a semplificare il servizio clienti, combinando tutti i prodotti e i componenti aggiuntivi di Zendesk in un'unica soluzione potente. Offrendo quattro piani di abbonamento, il servizio si adatta a diverse esigenze e budget, supportando le aziende nella gestione delle esperienze dei clienti. Il piano Team è ideale per le squadre che iniziano nel campo dell'esperienza cliente, mentre i piani Growth, Professional e Enterprise offrono funzionalità avanzate per le aziende in crescita e per quelle con elevate esigenze di servizio.
La Suite fornisce un'esperienza omnicanale, consentendo la gestione di email, chat dal vivo, social e voce da un'unica interfaccia. Include un sistema di ticketing leader nel settore e strumenti per l'automazione, la gestione della conoscenza e il supporto self-service. Inoltre, offre funzionalità come la gestione delle conversazioni basata sulle competenze degli agenti e dashboard analitiche personalizzabili. Con la conformità HIPAA e strumenti di analisi in tempo reale, il Zendesk Service Suite rappresenta una soluzione completa per le aziende che desiderano migliorare il proprio servizio clienti.